Close CRM
Review
2026
Aktualisiert: 5. Februar 2026 | Lesezeit: 18 Min.
Close CRM Kosten 2026: Inside Sales CRM ab 8€/Monat im Vergleich
Ja, Close CRM ist 2026 das beste CRM für Inside Sales Teams mit hohem Anrufvolumen. Mit integrierter Telefonie, 50% schnelleren Ladezeiten als Pipedrive/HubSpot und einem durchschnittlichen ROI von 8 € pro investiertem Euro überzeugt Close besonders Teams, die täglich viele Outbound-Calls tätigen.
📌 TL;DR – Das Wichtigste in 30 Sekunden
- ✅ Testsieger für Inside Sales: Close CRM ist 50% schneller als Pipedrive/HubSpot und hat integrierte Telefonie
- ✅ ROI: 8 € Rendite pro investiertem Euro, 4-5h Zeitersparnis/Woche durch Automatisierung
- ✅ Preise: Ab 8 €/User/Monat (Solo) bis 128 € (Scale) – 14 Tage kostenlos testen
- 💡 Unsere Empfehlung: Close für Telefon-fokussierten Vertrieb, Pipedrive für visuelle Pipeline-Management
Close CRM auf einen Blick: Was macht es besonders?
Kurze Antwort: Close CRM ist ein spezialisiertes Sales-CRM für Inside Sales Teams, das Telefonie, E-Mail und SMS in einer Plattform vereint. Mit 4.7/5 Sternen auf G2 und einer nachgewiesenen 50% höheren Geschwindigkeit gegenüber Konkurrenten ist es die erste Wahl für Teams mit hohem Anrufvolumen.
📊 Auf einen Blick
- Gegründet: 2013 (ursprünglich Close.io)
- Hauptsitz: San Francisco, USA
- Zielgruppe: Inside Sales, B2B, Startups, SMBs
- Nutzer weltweit: 6.200+ Unternehmen
- Bewertung: 4.7/5 (G2, Capterra)
💰 Preisübersicht
- Solo: 8 € ($9)/User/Monat (1 User)
- Essentials: 32 € ($35)/User/Monat
- Growth: 91 € ($99)/User/Monat
- Scale: 128 € ($139)/User/Monat
- Kostenlose Testversion: 14 Tage
Close CRM wurde von Vertriebsprofis für Vertriebsprofis entwickelt. Im Gegensatz zu All-in-One-Lösungen wie HubSpot konzentriert sich Close auf das Wesentliche: schneller mehr Deals abschließen. Die integrierte Telefonie mit Power Dialer und Predictive Dialer macht es zum idealen Tool für Teams, die täglich viele Anrufe tätigen.
Sehen Sie selbst, warum Close 50% schneller ist als die Konkurrenz
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Close CRM Preise 2026: Was kostet Close pro User?
Kurze Antwort: Close CRM kostet zwischen 8 € und 128 € pro Nutzer/Monat (bei jährlicher Zahlung). Der Solo-Plan (8 €/Monat) eignet sich für Einzelpersonen, während der Growth-Plan (91 €/Monat) die beliebten Workflow-Automatisierungen und den Power Dialer freischaltet.
💡 Hinweis: Close CRM wird in US-Dollar abgerechnet. Alle Euro-Angaben basieren auf dem Wechselkurs vom Februar 2026 (1 USD ≈ 0,92 EUR) und dienen der besseren Orientierung für DACH-Leser.
| Plan | Preis/User/Monat | Kern-Features | Ideal für |
|---|---|---|---|
| Solo | 8 € ($9) jährlich / 17 € ($19) monatlich | 1 User, 10k Leads, Basis-CRM, Calling + SMS | Solopreneure, Freelancer |
| Essentials | 32 € ($35) jährlich / 45 € ($49) monatlich | Unbegrenzte Kontakte, Multi-Pipeline, Activity Reports | Kleine Sales-Teams (2-5) |
| Growth ⭐ | 91 € ($99) jährlich / 119 € ($129) monatlich | Workflows, Power Dialer, AI Email Assistant, Bulk Email | Wachsende Teams (5-20) |
| Scale | 128 € ($139) jährlich / 165 € ($179) monatlich | Predictive Dialer, Call Coaching, Custom Reports | Große Sales-Teams (20+) |
💡 Spartipp: Bei jährlicher Zahlung sparen Sie bis zu 35%. Der Growth-Plan bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Teams, die Automatisierung benötigen.
Zusätzliche Kosten (Add-ons)
- 📞 Premium-Telefonnummern: 17 € ($19)/Monat pro Leitung (inkl. IVR, Lead-basiertes Routing)
- 🤖 AI Call Assistant: 46 € ($50)/Monat + 0,02 €/Minute (Transkription, Action Items)
- 🏢 Zusätzliche Organisation: 46 € ($50)/Monat pro Organisation
Close CRM ROI 2026: Lohnt sich die Investition finanziell?
Kurze Antwort: CRM-Systeme liefern durchschnittlich 8 € ROI pro investiertem Euro. Close CRM-Nutzer berichten von 4-5 Stunden Zeitersparnis pro Woche durch integrierte Kommunikation und Automatisierung – das entspricht ~200 Stunden/Jahr pro Mitarbeiter.
Sales-Produktivitätssteigerung
Quelle: Nucleus Research, 2025
ROI pro investiertem Euro
Quelle: Nutshell CRM Stats, 2025
Ladezeit vs. Pipedrive/HubSpot
Quelle: Close.com Speed Test, 2026
Automatisierbare Arbeitsschritte mit Close CRM
| Arbeitsschritt | Manueller Aufwand | Mit Close Automatisierung | Zeitersparnis |
|---|---|---|---|
| 📞 Wählen & Protokollieren | ~30 Sek./Anruf | Power Dialer + Auto-Log | 80% |
| ✉️ Follow-up E-Mails | ~5 Min./E-Mail | E-Mail-Sequences + Templates | 90% |
| 📋 Lead-Qualifizierung | ~10 Min./Lead | Smart Views + AI Enrich | 70% |
| 📊 Reporting | ~2 Std./Woche | Auto-Dashboards | 85% |
| 🔄 CRM-Datenpflege | ~3 Std./Woche | Auto-Sync + Workflows | 75% |
| 📝 Anruf-Notizen | ~2 Min./Anruf | AI Call Assistant (Transkription) | 95% |
💰 ROI-Beispielrechnung: 5-köpfiges Sales-Team
📥 Kosten (monatlich)
- Close Growth (5 User × 91 €)455 €
- Telefonie-Kosten (~100 Anrufe/User)~46 €
- Einführung & Schulung (anteilig)~37 €
- Gesamtkosten~538 €/Monat
📤 Einsparungen (monatlich)
- Zeitersparnis (5h/User × 5 × 28 €)700 €
- Mehr Deals durch Geschwindigkeit~1.120 €
- Wegfall separater Telefonie-Tools~138 €
- Gesamtersparnis~1.958 €/Monat
ROI: +264% | Amortisation: <1 Monat
Hinweis zur ROI-Berechnung: Diese Rechnung dient als Orientierungshilfe und basiert auf dem durchschnittlichen Stundensatz für Vertriebsmitarbeiter von 28 € (Quellen: Jobvector, Kununu, GEHALT.de – Stand 2024/2025) sowie offiziellen Nutzerstatistiken der Anbieter. Die tatsächliche Ersparnis hängt von Ihrer individuellen Nutzung, Teamgröße und Ihren internen Prozessen ab. Alle Angaben sind ohne Gewähr.
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Close CRM Features 2026: Die 10 Kern-Funktionen im Test
Kurze Antwort: Close CRM kombiniert Lead-Management, integrierte Telefonie (Power & Predictive Dialer), E-Mail-Automation, SMS, Workflow-Automatisierung und AI-Features in einer schnellen, vertriebsoptimierten Plattform.
📞 1. Integrierte Telefonie
VoIP-Anrufe direkt aus dem CRM, automatische Protokollierung, Anrufaufzeichnung, Power Dialer und Predictive Dialer.
✉️ 2. E-Mail-Integration
Zwei-Wege-Sync mit Gmail/Outlook, E-Mail-Templates, Bulk-E-Mails, Öffnungs-Tracking und geplanter Versand.
💬 3. SMS-Messaging
Senden und Empfangen von SMS direkt im CRM, SMS-Templates, geplante Nachrichten und Workflow-Integration.
⚡ 4. Workflow-Automatisierung
Automatische E-Mails, SMS, Anrufe, Lead-Zuweisung, Status-Updates und Follow-up-Erinnerungen (ab Growth-Plan).
📊 5. Pipeline-Management
Visuelle Deal-Pipelines mit Drag-and-Drop, benutzerdefinierte Phasen, Conversion-Tracking und Umsatzprognosen.
🤖 6. AI-Features
AI Lead Summaries, AI Enrich, AI Email Assistant, AI Call Assistant (Transkription + Action Items).
👥 7. Lead-Management
Smart Views für dynamische Listen, Custom Fields, Lead-Scoring, Duplikat-Erkennung und Activity Timeline.
📈 8. Reporting & Analytics
Activity Reports, Opportunity Funnel, E-Mail-Performance, Workflow-Reports und Custom Graphs (Scale-Plan).
📱 9. Mobile App
Native iOS und Android Apps mit vollem Funktionsumfang, One-Touch-Calling und Offline-Zugriff.
🎓 10. Call Coaching
Listen, Whisper und Barge-Funktionen für Sales-Manager (Scale-Plan), ideal für Training und Qualitätssicherung.
Besonderheit: 50% schneller als Konkurrenten
Close CRM wurde speziell für Sales-Geschwindigkeit entwickelt. In internen Tests lädt Close:
- ✅ Inbox-Ansicht: 50% schneller als Pipedrive, HubSpot, Salesforce
- ✅ Pipeline-Ansicht: Drag-and-Drop ohne Verzögerung
- ✅ Lead-Ansicht: Sofortiger Zugriff auf Kommunikationshistorie
- ✅ LCP (Largest Contentful Paint): Beste Performance unter den getesteten CRMs
Quelle: Close.com Speed Test, Januar 2026
Close CRM Usability 2026: Wie benutzerfreundlich ist es wirklich?
Kurze Antwort: Close CRM erhält 4.6/5 Punkte für Benutzerfreundlichkeit auf Software Advice. Die minimalistische Oberfläche und das fokussierte Design ermöglichen ein schnelles Onboarding – typischerweise sind Teams innerhalb von 1-2 Stunden produktiv.
Ease of Use (Software Advice)
Typische Onboarding-Zeit
Nutzer-Adoptionsrate
Was Nutzer an der Bedienung loben:
- ✅ Minimalistisches Design: Keine Feature-Überladung, fokussiert auf Vertrieb
- ✅ Integrierte Kommunikation: Kein Wechsel zwischen Apps – Anrufen, E-Mail, SMS in einem
- ✅ Smart Views: Dynamische Listen für schnelle Lead-Filterung
- ✅ Schnelle Suche: Globale Suche findet alles in Sekunden
Potenzielle Lernkurve:
- ⚠️ Workflow-Automatisierung: Erfordert initiale Konfiguration (1-2 Tage)
- ⚠️ Custom Fields: Planung der Datenstruktur vor Import empfohlen
- ⚠️ Reporting: Custom Graphs nur im Scale-Plan verfügbar
Welche Integrationen bietet Close CRM?
Kurze Antwort: Close CRM bietet über 100 native und Zapier-Integrationen, darunter Google Calendar, Microsoft 365, Zoom, Slack, Calendly und Segment. Eine offene API ermöglicht zusätzliche Custom-Verbindungen.
Top-Integrationen:
📅 Kalender
Google Calendar, Microsoft Outlook
🎥 Video
Zoom, Google Meet
💬 Kommunikation
Slack, Gmail, Microsoft 365
📊 Analytics
Segment, Mixpanel
📝 Dokumente
DocuSign, Google Drive
⚡ Automation
Zapier, Make (2.000+ Apps)
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Ist Close CRM DSGVO-konform und sicher?
Kurze Antwort: Close CRM ist SOC2 Type 2 zertifiziert und bietet 2FA, SSO und verschlüsselte Datenübertragung. Daten werden in den USA gespeichert – für DSGVO-Compliance ist ein Data Processing Agreement (DPA) verfügbar.
✅ Sicherheits-Features
- • SOC2 Type 2 Zertifizierung
- • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
- • Google SSO / SAML
- • Verschlüsselung (TLS 1.3)
- • Rollenbasierte Zugriffsrechte (Scale)
⚠️ Zu beachten
- • Daten-Hosting: USA (nicht EU)
- • DPA erforderlich für DSGVO
- • Keine deutsche Support-Hotline
- • Englischsprachige Oberfläche
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Für wen eignet sich Close CRM? 4 Szenarien
Kurze Antwort: Inside Sales Teams → Close, Field Sales → Pipedrive, Marketing + Sales → HubSpot, Solo-Vertriebler → Close Solo-Plan.
Inside Sales Team (5-50 Mitarbeiter)
Ihr Team telefoniert täglich viel, braucht schnelle CRM-Aktualisierungen und automatische Anrufprotokolle.
👉 Empfehlung: Close CRM Growth-Plan
Solo-Vertriebler / Freelancer
Sie arbeiten allein, benötigen ein günstiges CRM mit Telefonie und E-Mail-Tracking.
👉 Empfehlung: Close CRM Solo-Plan (8 €/Monat)
B2B-Startup mit SDR-Team
Schnelles Wachstum, hohe Outbound-Aktivität, Bedarf an Skalierbarkeit und Reporting.
👉 Empfehlung: Close CRM Scale-Plan
Sales-Trainings & Coaching
Sie trainieren Ihr Team, brauchen Call-Coaching (Listen/Whisper/Barge) und Leistungsanalysen.
👉 Empfehlung: Close CRM Scale-Plan
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Für wen ist Close CRM NICHT geeignet?
⚠️ Close CRM ist NICHT geeignet, wenn:
- ❌ Sie umfangreiche Marketing-Automation benötigen (Landing Pages, Lead Magnets, Blog-Management)
- ❌ Ihr Fokus auf B2C/E-Commerce liegt (Close ist für B2B optimiert)
- ❌ Sie Enterprise-Funktionen wie komplexe Hierarchien, Territories oder Forecast-Modelle brauchen
- ❌ Sie zwingend EU-Datenhosting benötigen (Close hostet in den USA)
- ❌ Sie deutsche Oberfläche & Support erwarten (Close ist englischsprachig)
- ❌ Ihr Team primär Außendienst macht (Pipedrive's visuelle Pipeline ist dann besser)
Bessere Alternativen: Für Marketing-fokussierte Teams empfehlen wirHubSpot CRM, für Field SalesPipedrive.
Häufig gestellte Fragen zu Close CRM
Ist Close CRM für kleine Teams geeignet?
Ja, Close CRM bietet mit dem Solo-Plan (9€/Monat) eine günstige Einstiegsmöglichkeit für Einzelpersonen. Der Essentials-Plan (35€/User) eignet sich für kleine Sales-Teams mit 2-10 Personen.
Wie schnell ist Close CRM im Vergleich zu anderen CRMs?
Close CRM ist laut internen Tests 50% schneller als Pipedrive, HubSpot und Salesforce. Dies bezieht sich auf Ladezeiten für Inbox, Pipeline und Lead-Ansichten.
Hat Close CRM eine integrierte Telefonie?
Ja, Close CRM bietet native VoIP-Telefonie mit Power Dialer (Growth-Plan) und Predictive Dialer (Scale-Plan). Anrufe werden automatisch protokolliert und aufgezeichnet.
Ist Close CRM DSGVO-konform?
Close CRM ist SOC2 Type 2 zertifiziert und bietet Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie Google SSO. Daten werden in den USA gespeichert, ein Data Processing Agreement ist verfügbar.
Was kostet Close CRM pro Monat?
Close CRM kostet zwischen 9€ und 139€ pro User/Monat (bei jährlicher Zahlung). Solo: 9€, Essentials: 35€, Growth: 99€, Scale: 139€.
Kann ich Close CRM kostenlos testen?
Ja, Close CRM bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte. Alle Funktionen sind während der Testphase verfügbar.
Für wen ist Close CRM NICHT geeignet?
Close CRM ist nicht ideal für Marketing-fokussierte Teams, B2C-Unternehmen, komplexe Enterprise-Anforderungen oder Teams, die umfangreiche Marketing-Automation benötigen.
Hat Close CRM eine mobile App?
Ja, Close CRM bietet mobile Apps für iOS und Android mit vollem Funktionsumfang für Kontakte, Kommunikation und Pipeline-Management.
Fazit: Ist Close CRM das richtige CRM für Sie?
Kurze Antwort: Close CRM ist die beste Wahl für Inside Sales Teams mit hohem Anrufvolumen, die Geschwindigkeit und integrierte Kommunikation priorisieren. Für Marketing-fokussierte oder Field Sales Teams gibt es bessere Alternativen.
✅ Wählen Sie Close CRM, wenn:
- ✅ Sie ein Inside Sales Team mit hohem Telefon-/E-Mail-Volumen haben
- ✅ Geschwindigkeit für Sie wichtiger ist als Feature-Vielfalt
- ✅ Sie integrierte Telefonie (Power/Predictive Dialer) benötigen
- ✅ Ihr Budget zwischen 32 € und 128 €/User/Monat liegt
- ✅ Sie ein B2B-Unternehmen sind (Startup, SMB oder Scale-up)
🔄 Wählen Sie Pipedrive, wenn:
- ✅ Sie visuelle Pipeline-Management bevorzugen
- ✅ Ihr Team eher Außendienst/Field Sales macht
- ✅ Sie ein niedrigeres Budget haben (ab 14€/Monat)
- ✅ Sie deutschsprachigen Support wünschen
🎯 Wählen Sie HubSpot, wenn:
- ✅ Sie Marketing UND Sales in einer Plattform brauchen
- ✅ Sie Content-Marketing (Blog, Landing Pages) betreiben
- ✅ Sie mit einem kostenlosen CRM starten möchten
- ✅ Sie Enterprise-Skalierbarkeit benötigen
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Kevin Ihling ist Leiter Instandhaltung und hilft mit SaaS Blogger Elite Unternehmen bei der richtigen Software-Auswahl. Seine Recherchen basieren auf offiziellen Quellen, Nutzerbewertungen und eigenen Erfahrungen mit Software im Berufsalltag.
📚 Quellen & Referenzen
- 1. Close CRM Pricing (close.com, Februar 2026)
- 2. Close CRM Reviews (G2, 3.000+ Bewertungen)
- 3. Close Speed Test vs. Pipedrive, HubSpot, Salesforce (close.com, 2026)
- 4. CRM ROI Statistics (Nutshell, 2025)
- 5. Close CRM Review (Software Advice)
- 6. Close CRM User Reviews (Capterra)
- 7. Close CRM Analyse 2026 (Zeeg)