HERO Software 2026
Handwerker-CRM im Praxis-Test
HERO Software 2026 – Analyse: Lohnt sich die CRM-Lösung für Handwerker wirklich?
⚡ Kurz & Knapp – Die Key-Takeaways
- ✅ Preise ab 69€/Monat – HERO Core für den Einstieg, Copilot ab 209€ mit vollem Funktionsumfang
- ✅ App-Lizenz ab 22€/Monat – Günstige Option für Monteure (Zeiterfassung, Dokumentation) ohne Vollzugang
- ✅ Branchenlösung – Plantafel, Bautagebuch, GAEB & IDS-Connect bereits integriert
- ✅ 4,5/5 Sterne – Basierend auf 2.877 Nutzerbewertungen (ProvenExpert, OMR, trusted.de)
- ⚠️ Nachteile: Hoher Einstiegspreis für Einzelunternehmer, keine Gantt-/Kanban-Ansichten
- 💡 Empfehlung: Ideal für Betriebe mit 3+ Mitarbeitern. Smarte Kombination: 1× Copilot (Büro) + App-Lizenzen (Monteure) spart bis zu 39%.
HERO Software auf einen Blick
Kurze Antwort: HERO Software ist eine spezialisierte Cloud-Lösung für Handwerksbetriebe, die Angebotserstellung, Projektverwaltung, mobile Zeiterfassung und Rechnungsstellung vereint. Bei einem Stundensatz von 65€ ergibt sich ein Netto-Gewinn von 1.959€/Monat bereits im Core-Tarif – vorausgesetzt, Sie nutzen die Automatisierungsfunktionen konsequent.
4,5/5
2.877 Bewertungen
ab 69€
pro Monat (jährlich)
14 Tage
Kostenlose Testphase
78–92%
Automation-Score
(Core / Copilot)
Transparenz-Hinweis: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie über diese Links ein Produkt kaufen, erhalten wir eine Provision. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten. HERO Software ist Affiliate-Partner – unsere Bewertung bleibt dennoch unabhängig und basiert auf eigenen Tests.Mehr erfahren →
Lohnt sich HERO Software für Handwerker? Der ROI-Vergleich 2026
Kurze Antwort: Bei einem durchschnittlichen Handwerker-Stundensatz von 65€ und der Automatisierung von Angeboten, Zeiterfassung und Rechnungsstellung erzielen Betriebe mit HERO Software einen positiven ROI ab dem ersten Monat. Das Einsparpotenzial liegt bei 1.959€ bis 3.379€ monatlich – je nach gewähltem Tarif.
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OMR Reviews 2026
Zeitersparnis/Woche pro User
durch Automatisierung
Weniger Büroarbeit
für-gründer.de Test 2026
Automatisierungs-Überblick: Core vs. Copilot im Vergleich
| Aufgabe (pro Woche) | Ohne Tool | HERO Core | HERO Copilot |
|---|---|---|---|
| Angebote erstellen | 3h | ✓ 0,5h | ✓ 0,5h |
| Rechnungen schreiben | 2h | ✓ 0,25h | ✓ 0,25h |
| Zeiterfassung & Übertragung | 2h | ✓ 0h | ✓ 0h |
| Terminplanung / Plantafel | 1,5h | ✓ 0,25h | ✓ 0,25h |
| Kundendokumentation | 1,5h | ◐ 0,5h | ◐ 0,5h |
| ⬇️ NUR in Copilot enthalten: | – | ||
| Automatisches Mahnwesen | 1,5h | ✗ nicht enthalten | ✓ 0h (automatisch) |
| Online-Banking & Zahlungsabgleich | 1,5h | ✗ nicht enthalten | ✓ 0h (automatisch) |
| DATEV-Export | 0,5h | ✗ nicht enthalten | ✓ 0h (automatisch) |
| Vorbereitende Buchhaltung | 1h | ✗ nicht enthalten | ✓ 0,25h |
| Erweiterte Berichte | 0,5h | ✗ nicht enthalten | ✓ 0h (automatisch) |
| GESAMT (manuelle Zeit) | 15h | 1,5h + 5h manuell* | 1,5h |
| Zeitersparnis/Woche | - | ~8h | ~13,5h |
| Automation-Grad | 0% | 78% | 92% |
Legende: ✓ = voll automatisiert | ◐ = teilweise automatisiert | ✗ = nicht enthalten. * Core-Nutzer müssen Mahnwesen, Banking & Buchhaltung weiterhin manuell oder mit externen Tools erledigen. Quelle: Feature-Vergleich basierend auf HERO-Dokumentation und trusted.de (Stand: Februar 2026).
ROI-Beispielrechnung: HERO Software für Handwerker (interaktiv)
Wählen Sie Ihre Team-Größe – alle Berechnungen passen sich automatisch an:
📊 Basis-Annahmen:
- • Team: 1 User
- • Stundensatz: 65€/h (Branchendurchschnitt)
- • Zeitersparnis Core: ~7.8h/Woche pro User (78% Automation)
- • Zeitersparnis Copilot: ~13.8h/Woche pro User (92% Automation)
- • Arbeitswochen: 4 pro Monat
💡 Hinweis: Copilot automatisiert zusätzlich Mahnwesen, Banking & Buchhaltung – daher höhere Zeitersparnis.
💰 Ihr Stundensatz:
Empfohlen: 45-65€/h für Gesellen, 65-95€/h für Meister/Selbstständige
(Quellen: Deutsche Handwerks-Zeitung, haus.de)
📊 ROI-Vergleich: HERO Core vs. HERO Copilot bei 1 User (sortiert nach Netto-Gewinn)
| Tarif | Preis/Mo. | Zeitersparnis | Ersparnis/Mo. | Netto-Gewinn ⬇️ | ROI |
|---|---|---|---|---|---|
| 🥇 HERO Copilot | 209€ | 55.2h/Mo. | 3588€ | 3.379€ | +1617% |
| 🥈 HERO Core | 69€ | 31.2h/Mo. | 2028€ | 1.959€ | +2839% |
💡 Warum Netto-Gewinn wichtiger als ROI? Der ROI zeigt die prozentuale Rendite, aber der Netto-Gewinn zeigt, was tatsächlich am Monatsende mehr in Ihrer Kasse bleibt. Copilot spart durch Mahnwesen, Banking & Buchhaltung mehr Zeit – und damit mehr Geld.
Hinweis zur ROI-Berechnung: Diese Rechnung dient als Orientierungshilfe. Der empfohlene Stundensatz von 65€ basiert auf Branchendurchschnitten (Quellen: Deutsche Handwerks-Zeitung 2024, haus.de). Sie können den Wert individuell anpassen. Die tatsächliche Ersparnis hängt von Ihrer Nutzung, Teamgröße und internen Prozessen ab. Alle Angaben sind ohne Gewähr.
💡 Nicht sicher, ob HERO das Richtige ist? In unserem umfassenden Vergleich analysieren wir 7 CRM-Systeme für Handwerker – von kostenlosen Optionen bis zu Enterprise-Lösungen:
→ CRM für Handwerker 2026: Die 7 besten Systeme im VergleichWas kostet HERO Software 2026? Preise & Tarife im Detail
Kurze Antwort: HERO bietet zwei Tarife – beide mit 14 Tagen kostenloser Testphase:
HERO Core
Jährlich: 69€/Monat
Monatlich: 79€/Monat
HERO Copilot
Jährlich: 209€/Monat
Monatlich: 244€/Monat
Weitere Nutzer: +69€/Monat (jährlich) bzw. +79€ (monatlich)
HERO Core
Für den Einstieg
69€/Monat
bei jährlicher Zahlung (79€ monatlich)
- 1 Büro- + 1 Mobil-User
- Kundenverwaltung (CRM)
- Angebote & Rechnungen
- Mobile Zeiterfassung
- Plantafel & Auftragsplanung
- Ohne Mahnwesen
- Ohne Online-Banking
HERO Copilot
Für professionelle Betriebe
209€/Monat
bei jährlicher Zahlung (+69€/User)
- Alles aus Core, plus:
- Automatisches Mahnwesen
- Online-Banking & Zahlungsabgleich
- DATEV-Export
- Erweiterte Berichte
- Vorbereitende Buchhaltung
Zusätzliche Kosten & Optionen
+69€/Monat
Je zusätzlicher User (jährlich)
+29€/Monat
HERO Prime (Premium-Support)
198€ einmalig
Einrichtungsgebühr (optional)
📱 NEU: Günstige App-Lizenzen für Monteure
Für Handwerksbetriebe mit mehreren Monteuren bietet HERO eine kostengünstige Alternative: Nicht jeder Mitarbeiter braucht vollen Systemzugriff. Mit der HERO App-Lizenz können Monteure direkt auf der Baustelle Zeiten erfassen, Fotos dokumentieren und Checklisten ausfüllen – ohne ein Tablet mit Vollzugang zu benötigen.
22€/Monat
App-Lizenz (jährliche Zahlung)
28€/Monat
App-Lizenz (monatliche Zahlung)
🔧 Praxis-Beispiel: SHK-Betrieb mit 5 Mitarbeitern
| Rolle | Anzahl | Lizenz | Preis/Mon. |
|---|---|---|---|
| Meister/Büro | 1 | HERO Copilot | 209€ |
| Monteure (Baustelle) | 4 | App-Lizenz | 4 × 22€ = 88€ |
| Gesamt (jährliche Zahlung) | 297€/Monat | ||
| Zum Vergleich: 5× volle Copilot-Lizenz | 485€/Monat | ||
💡 Ersparnis: 188€/Monat (39%) durch die clevere Kombination aus Copilot (volle Funktionen für Büro/Meister) und App-Lizenzen (Zeiterfassung & Dokumentation für Monteure).
Empfehlung: Für kleine Betriebe reicht oft 1× HERO Core oder Copilot für die Büroarbeit, während die Monteure mit günstigen App-Lizenzen ausgestattet werden. So bleibt der Einstieg erschwinglich, ohne auf mobile Zeiterfassung zu verzichten.
Quelle: hero-software.de/preise (Stand: März 2026). Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Was kann HERO Software? Die Kern-Features im Überblick
Kurze Antwort: HERO vereint CRM, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, mobile Zeiterfassung, Plantafel und Bautagebuch in einer Cloud-Lösung. Die Integration mit Großhändlern (IDS-Connect, DATANORM) und die GAEB-Schnittstelle für öffentliche Ausschreibungen heben es von universellen CRMs ab.
📝 Angebote & Rechnungen
- • Drag-and-Drop Angebotserstellung
- • Vorlagen für Texte und Positionen
- • ZUGFeRD & XRechnung (E-Rechnung)
- • Teil- und Abschlagsrechnungen
- • Automatische Mahnläufe (Copilot)
📅 Plantafel & Ressourcen
- • Visuelle Projektübersicht
- • Mitarbeiter, Fahrzeuge, Werkzeuge
- • Urlaubs- und Krankheitsverwaltung
- • Automatische Benachrichtigungen
- • Projektpipeline für neue Anfragen
📱 Mobile App (iOS & Android)
- • Mobile Zeiterfassung
- • Fotodokumentation
- • Digitale Checklisten
- • Unterschrift auf dem Tablet
- • Offline-Modus mit Synchronisation
🔗 Schnittstellen & Integration
- • IDS-Connect (Großhändler-Preise)
- • DATANORM (Artikelstammdaten)
- • GAEB (Ausschreibungen)
- • DATEV-Export (Buchhaltung)
- • Online-Banking (Copilot)
💬 Aus meiner Recherche: Was mich bei der Analyse von 50+ Nutzerbewertungen überrascht hat: Die meisten HERO-Nutzer loben nicht die Features selbst, sondern die Zeitersparnis bei der Angebotserstellung. Nutzer berichten von bis zu 75% Zeitersparnis – statt 45 Minuten nur noch 10-15 Minuten pro Angebot (Quelle: OMR Reviews). Das ist der eigentliche Game-Changer – nicht die Feature-Liste.
HERO Software im Detail: Die 7 Bewertungskriterien
Kurze Antwort: HERO schneidet besonders stark bei Funktionsumfang (4,5/5) und Branchenspezifik (5/5) ab. Schwächen zeigen sich beim Preis-Leistungs-Verhältnis für Kleinbetriebe (3,5/5) und bei erweiterten Visualisierungen (keine Gantt-Charts).
1. Funktionsumfang
HERO bietet alle wesentlichen Funktionen für Handwerksbetriebe: CRM, Angebote, Rechnungen, Zeiterfassung, Plantafel und mobile App. Einzig erweiterte Projektvisualisierungen wie Gantt-Charts fehlen.
2. Benutzerfreundlichkeit
Die Oberfläche ist intuitiv und selbsterklärend – viele Nutzer berichten, dass sie ohne Schulung starten konnten. Die mobile App ist solide, könnte aber laut Nutzerfeedback schneller sein.
3. Preis-Leistungs-Verhältnis
Ab 69€/Monat ist HERO teurer als universelle CRMs (Pipedrive ab 13€). Für Einzelunternehmer kann das happig sein. Betriebe mit 3+ Mitarbeitern profitieren jedoch überproportional von den Branchenfeatures.
4. Skalierbarkeit
HERO wächst mit Ihrem Betrieb: Zusätzliche Nutzer kosten jeweils 69€/Monat (jährlich), was bei größeren Teams fair ist. Allerdings fehlen Enterprise-Features wie Mandantenfähigkeit.
5. Integrationen
Hier spielt HERO seine Branchenstärke aus: IDS-Connect, DATANORM, GAEB, DATEV – alle relevanten Handwerks-Schnittstellen sind vorhanden. Universelle CRMs können das nicht bieten.
6. Support & Dokumentation
Der Support wird in fast allen Bewertungen als "exzellent" und "schnell" beschrieben (OMR: 9,7/10). Die Wissensdatenbank und Video-Tutorials sind umfangreich. Premium-Support (HERO Prime) kostet extra.
7. Sicherheit & Compliance
HERO wird auf deutschen Servern gehostet, ist GoBD- und DSGVO-konform und TÜV-zertifiziert. Für deutsche Handwerksbetriebe gibt es keine Bedenken.
Gesamtbewertung HERO Software
Durchschnitt aus allen 7 Kriterien
4,3/5
HERO Software: Vorteile & Nachteile auf einen Blick
Vorteile
- ✅Speziell für Handwerker: Plantafel, Bautagebuch, GAEB-Schnittstelle – kein universelles CRM kann das
- ✅Großhändler-Integration: IDS-Connect und DATANORM für aktuelle Preise
- ✅Mobile App: Zeiterfassung, Fotos, Checklisten direkt auf der Baustelle
- ✅Exzellenter Support: 9,7/10 bei OMR, schnelle Reaktionszeiten
- ✅Made in Germany: DSGVO, GoBD, deutsche Server, TÜV-zertifiziert
Nachteile
- ❌Hoher Einstiegspreis: 69€/Monat ist für Solo-Handwerker happig
- ❌Keine Projektvisualisierung: Gantt-Charts und Kanban fehlen
- ❌Core-Tarif eingeschränkt: Mahnwesen und Banking nur in Copilot
- ❌Mobile App: Könnte laut Nutzern schneller sein
- ❌Keine flexible Kündigung: Vertragslaufzeit muss eingehalten werden
⚠️ Finger weg, falls:
- ❌ Sie ein Solo-Handwerker mit wenig Büroarbeit sind – dann ist der ROI fraglich
- ❌ Sie Gantt-Charts oder Kanban-Boards für komplexe Projekte brauchen
- ❌ Ihr Budget unter 69€/Monat liegt
- ❌ Sie keine handwerksspezifischen Features benötigen (dann reicht ein günstigeres CRM)
Bessere Alternative: Für diesen Fall empfehlen wirPipedrive(ab 13€/Monat) für grundlegende Kundenverwaltung.
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Für wen eignet sich HERO Software? Use-Cases & Empfehlungen
Kurze Antwort: HERO ist ideal für Handwerksbetriebe mit 3-30 Mitarbeitern, hohem Projektvolumen und Bedarf an Großhändler-Integration. Solo-Handwerker sollten zuerst den ROI prüfen.
✅ Ideal für:
- SHK-Betriebe: Sanitär, Heizung, Klima – perfekte Großhändler-Integration
- Elektrobetriebe: Spezialversionen wie Sonepar-HERO verfügbar
- Betriebe mit 3+ Monteuren: Die Plantafel und mobile App lohnen sich
- Öffentliche Ausschreibungen: GAEB-Schnittstelle vorhanden
🤔 Nicht optimal für:
- Solo-Handwerker: 69€/Monat ohne Team-Vorteile – Pipedrive wäre günstiger
- Große Bauprojekte: Fehlende Gantt-Charts für komplexe Zeitpläne
- Dienstleister ohne Materialhandel: IDS-Connect/DATANORM nicht relevant
HERO vs. Alternativen: Welches Tool passt besser?
Kurze Antwort: HERO ist die beste Wahl, wenn Sie handwerksspezifische Features (GAEB, IDS-Connect, Plantafel) benötigen. Für reines Kundenmanagement ohne Branchenspezifik ist Pipedrive günstiger und flexibler.
| Kriterium | HERO | Pipedrive* |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | 69€/Mo. | 13€/Mo. |
| Handwerks-Features | ✓ Vollständig | ✗ Keine |
| Großhändler-Integration | ✓ IDS + DATANORM | ✗ Nein |
| Mobile Zeiterfassung | ✓ Inklusive | ◐ Mit App |
| Pipeline-Verwaltung | ◐ Basis | ✓ Exzellent |
| Geeignet für | Handwerk (3+ MA) | Alle Branchen |
* Affiliate-Partner
Alternative: Pipedrive für Solo-Handwerker
Für einfaches Kundenmanagement ohne Branchenfeatures – ab 13€/Monat.
Pipedrive 14 Tage kostenlos testen →Häufig gestellte Fragen zu HERO Software
Fazit: Für wen lohnt sich HERO Software wirklich?
Unterm Strich:
HERO Software ist eine hervorragende Branchenlösung für etablierte Handwerksbetriebe mit 3+ Mitarbeitern. Die handwerksspezifischen Features (Plantafel, IDS-Connect, GAEB, Bautagebuch) rechtfertigen den höheren Preis gegenüber universellen CRMs. Bei einem Stundensatz von 65€ ergibt sich ein Netto-Gewinn von 1.959€/Monat.
Für Solo-Handwerker mit wenig Büroarbeit kann der Einstiegspreis von 69€/Monat jedoch zu hoch sein. Hier empfehlen wir, zuerst mit Pipedrive (ab 13€) oder einer Excel-Vorlage zu starten und bei wachsendem Projektvolumen zu HERO zu wechseln.
📚 Quellen & Referenzen
Branchenverbände & Marktdaten
- • Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH)
- • Deutsche Handwerks-Zeitung – Stundensatz-Analyse 2024
- • haus.de – Handwerker-Stundensatz-Rechner
Software-Bewertungsportale
- • OMR Reviews – HERO Handwerkersoftware (4,7/5)
- • trusted.de – HERO Test & Erfahrungen (Note 1,4)
- • softwareabc24.de – HERO Erfahrungen (9,1/10)
- • ProvenExpert – HERO Software (2.877 Bewertungen)
- • für-gründer.de – Handwerkersoftware-Test 2026 (Platz 2)
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Kevin Ihling
Kevin Ihling ist Leiter Instandhaltung und hilft mit SaaS Blogger Elite Unternehmen bei der richtigen Software-Auswahl. Seine Recherchen basieren auf offiziellen Quellen, Nutzerbewertungen und eigenen Erfahrungen mit Software im Berufsalltag.